有客数字行销平台

有客（youke）数字行销平台是深圳市励拓软体有限公司专业研发的、全网电子商务一站式数字行销服务平台。

基本介绍

• 中文名：有客（youke）数字行销平台
• 研发公司：深圳市励拓软体有限公司

平台简介

产品定位于为广大销售商、销售人员以及企业客户提供专业和全方位的行销解决办法以及系统技术支持。该系统包括企业名录搜寻系统、迷你客户关係管理维护系统、邮件行销系统，简讯行销系统以及电话行销系统。

平台特点

有客数字行销平台不同于其他的网路行销软体，不需要客户端的下载与安装。客户只要登录深圳市励拓软体有限公司官方网站提交会员注册即可开展行销活动。所有的操作以及数据维护全部在伺服器端完成。有利于节省客户端的资源空间，而且，数据储存在专业的多镜像的伺服器机房，安全性更有保障！有客数字行销平台集成客户数据採集、客户数据清洗、线上邮件行销、客户数据维护、行销效果数据监控等功能（近期将添加简讯行销功能和电话行销功能），全力为客户打造一站式电子商务行销方案。有客给予客户的是更多的基于软体的增殖性服务，包括行销技巧、行销技能培训、产品操作培训、客户数据安全维护等方面。

功能

<1>精準的企业名录搜寻功能：在网路信息化和电子商务迅猛发展的今天，如何快速掌握第一手真实有效的客户信息，并且掌握海量客户原始资料，这是每个企业开展行销面临的第一步难题。有客数字行销平台集成机器人线上搜寻和人工整合资料库信息，为客户提供的千万级海量资料库资源準确率95%以上。有客提供搜寻的客户信息包括企业名称、联繫人、联繫电话、邮件地址、经营範围以及搜寻来源网址等信息，有效地帮助企业销售人员準确判断原始客户资料开发为意向客户的转化率。<2>迷你客户关係管理系统：有客数字行销平台不但支持线上直接搜寻客户资源，同时支持客户资源的导入和导出；客户资源的分类管理；企业内部的资源管理与共享。为企业销售提供强大的客户资料库管理和增值功能。<3>数字多媒体、多渠道行销功能：“有客”通过对邮件（后期将整合简讯/彩信、电话）等数字媒体的整合，帮助企业与他的客户、会员及其他潜在感兴趣的人群直接进行有效的“对话”，激发目标客群的兴趣，获得海量销售线索，提升销售业绩。整合“直复行销与资料库行销”优势，为企业的线上行销寻找到更精準、可量化、切实有效的线上宣传与销售的渠道和行销解决办法。<4>行销数据实时监控：领先的监测技术，实时反馈邮件或简讯等的传送与回响报告；

价值

<1>有客数字行销平台专注于帮助企业销售人员解决销售本质上的客户开发、客户管理、客户沟通等问题。全网一站式电子商务、数字行销服务平台，帮助您从新客户搜寻开发、客户管理、意向客户转化成交客户、客户长期维护等方面的实现一站式行销服务。<2>最大程度降低企业行销运营成本。精準式的许可邮件行销、SMS行销，成功率和可控性都比较高。在确定了目标客户群的基础上，有争对性开展推广、行销活动。而且，信息发布效果在系统后台有明显的数据以及图表格式显示，一目了然地显示行销活动对应客户群体的反馈效果。过程可控制 效果可量化，在精準化的行销策略下，有效降低行销成本。<3>有效控制和缩短行销转化周期。有效控制和缩短行销转化周期。相对其他的线上行销方式，数字行销是最快，也是最精準的行销方式。相比数字行销，其他的行销方式都是“先发布广告，然后等待客户来访，然后和客户沟通交流，最后成交”，而且这还是一个比较理想化的状态。事实上，很多客户在询价之后，可能连任何联繫方式也不留就杳无音信。相反，有客数字行销平台提供的行销在于“先找到客户联繫方式，然后针对性发布广告，等待客户回复和双方沟通，最后成交”，在整个行销过程中，销售人员都占有相当的主动权，因为销售人员是在充分了解了客户的基础上开始和他沟通的，成交的可能性取决于操作者对客户意向的把握和深入了解，而且成交的可能性和成本都有很大的可控性。<4>与媒体广告、公关活动以及网路广告、竞价排名等相比，不易引起竞争对手注意。

成功案例

a：宜家IKEA全球最大的家居零售商；为实现扩充公司客户资料库、增加销售量的双重目的，并配合新产品入市，宜家选择EDM（邮件行销）作为其重要渠道；宜家首先向现有会员和部分筛选出的目标客群传送电子代金券，收件方发现条件优厚，转发给朋友，朋友注册即可获得。随后产品部门又对所有用户进行几款打折产品的邮件推广；2周内，线上注册会员超过2万人次，随后的几个月，各门店销售量显着提升。b：易趣：1999 年成立，中国首屈一指的C2C 电子商务网站。其登记会员达350 万，每天每12 秒便为会员达成一宗网上交易。易趣的目标是在全球主要国家开设最大的网上交易市场，让客户可随时进行任何买卖。为此易趣网特别设立一个独立的组织来每月向用户发出数以千万计的市场推广电邮，以吸纳新用户、保留现有用户以及激发他们继续活动以及传递易趣网内的最新信息。通过有针对性的电子邮件，新用户登记总数增加了60%；个性化内容服务使易趣的点击率增加超过200%。c：招商基金：09年10月，招商基金为新推出的中小盘基金产品进行精準行销，希望让更多的潜在目标客户了解到最新的投资理财产品，并最终进行网上交易。招商基金从资料库中筛选出六类年龄在25-38的人群：职业经理人、网购站点会员、投资论坛活跃用户、体彩网民、数码发烧友、旅游爱好者，通过EDM推广吸引客户到招商基金的主题网页。通过一个月的电子邮件广告推出，传送邮件120万封，吸引阅读26.8万人次，网站访问量大增，网上交易率提升近15%。